Рекламното послание и успеха на рекламата
Какво да промените на уебсайта
Източници:
https://www.internetrix.com.au/blog/the-importance-of-digital-marketing-in-a-global-pandemic/
https://idgadvertising.com/types-of-digital-advertising/
https://www.wevideo.com/blog/for-work/10-ways-you-can-get-more-video-views
Със сигурност всички засегнати вече сте запознати отблизо с начините, по които глобалната пандемия се е отразила на образованието през последните години.
От отменени събития до преструктурирани модели на обучение – непосредствените последици са изключителни.
Време е да погледнем отвъд миналата година и да помислим как семействата ще взаимодействат по различен начин с училището или района си онлайн.
Не днес, не „до следващата година“, а за постоянно!
И така, какво трябва да знаете? Разделихме тази статия на две части:
Част 1: Как пандемията оформи онлайн взаимодействията – и защо това има значение за уебсайта на вашето училище или район.
Част 2: Как да подобрите вашия уебсайт, за да отговори на очакванията на родителите след пандемията.
Част 1: Как пандемията от COVID-19 трансформира онлайн изживяването – и как това се отрази на уебсайта на вашето училище и район.
В обществото не е новост трайни промени да настъпват в резултат на значими събития. Финансовата криза от 2008 г. промени начина, по който много хора подхождат към недвижимите имоти, а терористичните атаки от 11 септември стимулираха по-високото ниво на сигурност на летищата, за което днешното поколение дори не се замисля. Ако погледнем по-назад в историята, можем да видим неоспорими последици от предишни пандемии, световни войни и епохи, белязани от напредъка в технологиите. Пандемията Covid-19 не е по-различна, и донесе следните големи промени:
Онлайн общуването стана основният начин, по който се социализираме с другите.
Всякакви онлайн кражби и измами се увеличиха, а сигурността се повиши.
Достъпността излезе на преден план повече от всякога.
Потребителското изживяване се превърна в нов приоритет за класирането в търсачките.
Според анализ на Digital Commerce 360, „Пандемията е тласнала още повече потребители в САЩ онлайн, като е допринесла за допълнителни 105 милиарда долара онлайн приходи през 2020 г. и е ускорила електронната търговия с две години“.
Това включва всичко – от дрехи до скъпа електроника, автомобили и дори хранителни стоки – категорията, която не е изненадващо, набра най-голяма популярност през 2020 г.
Тъй като компаниите в различни индустрии продължават да предоставят „допълнителни“ екстри като доставка в същия ден. BOPUS (Купете онлайн, вземете от магазина) и онлайн обслужване на клиенти, онези, които не предлагат опции за онлайн обслужване, останаха изключение.
„Цифровия клиент“ и неговото онлайн изживяване се превърна в „новото нормално“.
Навиците за пазаруване, свързване, проучване и взаимодействие (професионално и лично) онлайн повишиха очакванията за онлайн преживяванията.
Сега изборът ни не само се разшири експоненциално; ние, като клиенти очакваме супер функции и взаимодействия с уебсайтовете, които посещаваме.
За училищата това означава, че родителите вече имат привилегията да бъдат придирчиви относно вида онлайн пазаруване, което използват. С толкова много налични опции е по-лесно да изоставите уебсайтове, чието зареждане отнема твърде много време или изглеждат ненадеждни за онлайн плащания.
Накратко, ако вашият училищен уебсайт дава на бъдещите родители някаква причина да се поколебаят, преди да ви добавят към своята „количка“ – може да изгубите много клиенти. Затова е много важно дизайнът на вашия уебсайт да бъде лесен за навигация, бърз за зареждане и визуално удовлетворяващ.
Само мисълта за това как изразът „да увеличим“ придоби ново значение през последните 12 месеца, е достатъчно красноречива.
През октомври 2020 г. цената на акциите на Zoom се повиши с близо 600% спрямо 2019 г.
От партита за рождени дни и гледане на филми със споделяне на екрани, до дистанционно обучение и виртуални училищни събития. Zoom и другите платформи разработиха креативни начини за общуване, учене и почивка заедно с другите, от комфорта на нашия дом.
Границите между дом и работа (или за ученици, дом и училище) също много се размиха през последната година. Домашният живот никога не е бил толкова изложен, както е в Zoom.
Разхвърляни стаи, лаещи кучета, прекъсващи деца, на заден план — свикнахме да чуваме и виждаме по-небрежна, по-автентична версия на нашите колеги и съученици, гледайки ги през камерата, отколкото когато ги срещаме на обичайните обществени места.
Първо, родителите станаха по-добри от всякога в идентифицирането на автентични онлайн гласове. Те очакват дизайнът на уебсайта на училището/района да включва препоръки, които говорят за стойност, академично и извънкласно удовлетворение.
Добрите видеа са особено важни за ангажиране на по-младото поколение.
Автентичната фотография, вместо снимки — също помага за оформянето на историята на вашето училище и може да допринесе за популяризирането на вашия уебсайт.
Второ, родителите очакват да могат да общуват и да се свързват с лесно с училищна общност онлайн, което означава, че елементът на интерактивност е особено важен.
Независимо дали това е възможността да щракнете върху библиотека от родителски видеоклипове, да се свържете с други родители чрез онлайн отворени чатове и групи в социалните мрежи или да участвате в онлайн събития.
Вашият уебсайт трябва да бъде както център за ангажиране на общността, така и информационен портал за предстоящи събития, новини и съобщения.
Без физическите разпечатки, които да напомнят на родителите за предстоящи събития, семействата разчитат на вашия уебсайт и вашето мобилно приложение за редовни известия и навременни напомняния.
Ако платформата на уебсайта ви няма функционалността за изпращане на насочени известия, свързани със събития и персонализирани имейл комуникации. И не е проектирана с фокусиран върху общността начин на мислене, „хъб за самообслужване“, вие не отговаряте на ключови нужди на родителите.
Какво се случва, когато комбинирате внезапна зависимост от технологията за ежедневните ни дейности с изобилие от онлайн хакери. Опитни измамници и отегчени, изолирани хора, които искат да създават проблеми? Отговор: Измами.
„Пандемията създаде сценарий на несигурност, който приканва измамниците да използват кризисната ситуация чрез източване на пари и информация, или чрез създаване на уязвимости“. Заявяват изследователи в статия от декември 2020 г. в International Journal of Information Management, които също предвиждат. Че броят на атаките ще продължи да нараства и след пандемията и ще доведе до необходимостта от нови мерки за сигурност.
„Организациите ще прилагат масивни мерки за сигурност, заедно с обширни информационни кампании от правителствените ведомства.
Иновациите в сигурността и фирмите, които предлагат услуги за сигурност, ще се повишат. Изследванията вероятно ще се съсредоточат върху управлението на сигурността, оценката на причините за нарушенията, икономическите и социални загуби от тях.
Случаят за преминаване от решения за уебсайтове с отворен код към сигурен доставчик на уебсайтове със защитени данни е по-силен от всякога. Вашият ИТ отдел може също да приложи различни мерки за сигурност и поверителност от следващо ниво – като например изграждане на защитени с парола портали на общността и внедряване на SSO (Single Sign Ons).
Но за родителите – които не познават тънките подробности за сигурността на данните – дизайнът на вашия уебсайт играе ключова роля за осигуряване на спокойствие, затова един остарял уебсайт може да бъде незабавно червен флаг за семействата. Ако сайтът ви изглежда така, сякаш нямате усет към модерния дизайн, как могат потребителите да бъдат сигурни, че сте на ниво със сигурността и поверителността на данните? Не плашете посетителите си!
Солидният дизайн на уебсайт с изчистена марка и добре обмислени целеви страници насърчава доверието във вашето училище и дава на родителите по-малко причини да поставят под въпрос вашите протоколи за сигурност и решения.
През последните две години образованието се измести към дигитален модел и уебсайтовете станаха такава необходимост за учене, колкото и класната стая. С тази промяна идва по-належащата нужда от качествено изживяване при уебсайта.
Вашият уебсайт трябва да отговаря на стандартите за достъпност – което включва всичко – от добавяне на алтернативен текст към всички ваши снимки и субтитри и преписи с вашите видеоклипове до създаване на дизайн със структурните и навигационни елементи, които изисква достъпността.
Ако не сте променяли дизайна си от няколко години, вероятно уебсайтът ви не отговаря на нуждите на целевата ви аудитория – част от която може да има нужда от помощта на лента с инструменти на Ally или PDF четец за достъп до съдържанието.
По същия начин е добре да помислите за учениците с ограничен достъп до интернет или които нямат собствени лаптопи. Вашият уебсайт трябва да е достъпен от мобилни устройства и да може да се зарежда бързо с мобилни данни.
Следва….
Продължителното въздействие на пандемията...
